お客様から一本の電話が入った。
自動車保険の契約変更をしたいと言うがこちらの事務所までのガソリンが心配なのでそちらの事務所にいけないと・・・

なるほどガソリンの入手がこんなときだけにこのような問題が発生したのだ。

保険契約は、お客様に申込書にサインもしくは捺印で本人との契約を成立させている。
だから、本人が事務所に来ていただくかこちらからお伺いするしかないのです。

こちらからお伺いするにも限界があります。

保険会社は電話でも契約が可能になるよう金融監督庁に働きかけて頂きたいものです。
ガソリンが無いこんなときこそすばやい対応を望みますね。

金融監督庁・保険会社の緊急対応を望む声

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